Mit dieser Datenschutzerklärung informieren
wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten («Personendaten»)
bearbeiten.
Die Nutzung unserer Webseite
ist in der Regel ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf
unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder
E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf
freiwilliger Basis. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im
Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen
kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht
möglich.
Wir bearbeiten
Ihre Daten mit grosser Sorgfalt und nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.
Diese Datenschutzerklärung
ist auf alle Vorgänge anwendbar, bei denen wir Ihre Personendaten bearbeiten,
sofern wir Sie über diese nicht separat informieren. Diese Datenschutzerklärung
gilt insbesondere für folgende Vorgänge:
·
Sie
besuchen unsere Webseite;
·
Sie
besuchen unser Büro;
·
Sie
nutzen unsere Online-Angebote;
·
Sie
benutzen unseren Newsletter;
·
Sie
kontaktieren uns;
·
Sie
erhalten von uns Informationen oder Marketingkommunikation;
·
Sie
nehmen an unseren Wettbewerben oder Gewinnspielen teil;
·
Sie
nehmen an einer unserer Veranstaltungen teil;
·
Sie
erhalten von uns Marktforschungs-, Meinungs- oder Kundenumfragen.
Für die
Datenbearbeitung nach dieser Datenschutzerklärung ist die Water Ways AG
(nachfolgend "Water Ways" oder "wir") verantwortlich.
Bei Anliegen
oder Fragen zum Datenschutz können Sie sich wenden an:
Water Ways AG
Anja Lendi
Haselstrasse 15
9014 St. Gallen
Tel. 071 278 64 64
Email: anja.lendi@intertreck.com
Welche
Rechte haben Sie?
Sie können
jederzeit eine Auskunft über die von uns über Sie bearbeiteten Personendaten
verlangen. Wir bitten Sie, Ihr Auskunftsgesuch zusammen mit einem
Identitätsnachweis an uns zu senden. Wir können die Auskunft einschränken oder
verweigern, wenn diese Auskunft unseren gesetzlichen Verpflichtungen,
berechtigten eigenen oder öffentlichen Interessen oder Interessen einer
Drittperson entgegensteht. Dasselbe gilt, wenn das Auskunftsbegehren
rechtsmissbräuchlich ist. Bei unverhältnismässigem Aufwand können wir eine
Kostenbeteiligung verlangen, über die wir Sie vorgängig informieren.
Sie haben
jederzeit die Möglichkeit, die Löschung oder Berichtigung Ihrer Personendaten
zu verlangen.
Welche
Personendaten bearbeiten wir und woher stammen diese?
Wir bearbeiten
die Personendaten von Ihnen, die notwendig sind, um die entsprechenden Zwecke
zu erfüllen.
Im Normalfall
überlassen Sie uns Ihre Personendaten selbst, z.B. indem Sie uns diese
übermitteln oder wenn Sie mit uns kommunizieren. In gewissen Fällen erheben wir
Daten über Sie auch selbst oder automatisch, z.B. wenn Sie unsere
Dienstleistungen nutzen, bei uns buchen oder auf unserer Webseite surfen.
Darunter fallen insbesondere Verhaltens- und Transaktionsdaten,
Onlinekennungen, Online-Tracking- und Verkehrsdaten.
Unter
Umständen erhalten wir Ihre Personendaten auch von Dritten. Es kann sich z.B.
um folgende Dritte handeln:
·
Personen
aus Ihrem Umfeld (z.B. Adresse für Lieferung, Vollmachten);
·
Banken
oder andere Vertragspartner (z.B. bei Käufen und Zahlungen);
·
Online-Dienstleister
(z.B. Analysedienstleistungen) und Adresshändler (z.B. für
Adressaktualisierungen);
·
Behörden
(z.B. im Zusammenhang mit gerichtlichen Verfahren);
·
öffentliche
Quellen (z.B. öffentliche Register, Medien, Internet);
·
verbundene
Unternehmen.
Die
Personendaten, die wir von Dritten erhalten, können folgende Kategorien
umfassen:
·
Personenstammdaten
(Name, Adresse, Geburtsdaten, ID- oder Pass-Nummer, Pass- oder
ID-Gültigkeitsdatum etc.);
·
Kontaktdaten
(Handynummer, E-Mail-Adresse etc.);
·
Finanzdaten
(bspw. Kontoangaben);
·
Onlinekennungen
(bspw. Cookie-Kennung, IP-Adressen);
·
Standort-
und Verkehrsdaten;
·
Ton-
und Bildaufnahmen;
·
Daten
zu persönlichen Präferenz (z.B. Vorlieben in Bezug auf Produkte oder
Dienstleistungen).
·
besonders
schützenswerte Daten (z. B. biometrische Daten oder Angaben über Ihre
Gesundheit).
Zu
welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Personendaten?
Wir können
Ihre Personendaten zu mehreren Zwecken bearbeiten. Primär bearbeiten wir diese,
um unsere Dienstleistungen Ihnen gegenüber erbringen zu können.
Zum Zweck der
Vertragserfüllung können wir sämtliche Bearbeitungen vornehmen, die für die
Vertragsanbahnung, den Vertragsabschluss, die Abwicklung des Vertrages oder zur
Durchsetzung des Vertrages notwendig sind. Damit eine Dienstleistung erbracht
werden kann, kann es zur Weitergabe Ihrer Daten an den Dienstleister kommen
(z.B. Flug- oder Hotelanbieter, Visa-Stellen). Bitte beachten Sie in diesem
Zusammenhang, dass Water Ways unter Umständen ausschliesslich Vermittlerin ist.
Der Dienstleister bearbeitet in diesen Fällen Ihre Daten in eigener
Verantwortung und es gelten seine Datenschutzhinweise. Wir können Ihre Daten
auch im Zusammenhang mit Anfragen Ihrerseits zur Dienstleistung, zur Behandlung
von Beschwerden, zur Reservation von Dienstleistungen oder zur Produkt-/Dienstleistungsbewertung
bearbeiten.
Wir
bearbeiten Personendaten für unsere eigene und die gruppeninterne
Administration. Wir bearbeiten Personendaten auch für Buchhaltungs und
Archivierungszwecke und generell für die Prüfung und Verbesserung interner Abläufe.
Wir
können Personendaten auch zur Vorbereitung und Abwicklung von
Unternehmensübernahmen und -verkaufen und von Käufen oder Verkäufen von
Vermögenswerten bearbeiten. Gegendstand und Umfang der erhobenen oder
übermittelten Daten sind dabei vom Stadium und vom Gegenstand der Transaktion
abhängig.
Kommunikation
Damit wir mit
Ihnen kommunizieren und auf Ihre Anliegen eingehen können, müssen wir Ihre
Personendaten bearbeiten. Dies kann der Fall sein, wenn Sie ein Kontaktformular
von uns verwenden, uns per E-Mail, Post oder Telefon oder in anderer Weise
kontaktieren, wenn wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, oder zur Kundenpflege.
Wir können die
Kommunikationsdaten zudem zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken
verwenden. Wenn wir Telefongespräche oder Video-Konferenzen zu
Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken aufzeichnen oder mithören, weisen wir
Sie besonders darauf hin. Falls Sie keine Aufzeichnung wünschen, weisen Sie uns
bitte darauf hin oder beenden Sie Ihre Teilnahme. Möchten Sie lediglich keine Aufzeichnung
des Bildes, können Sie Ihre Kamera ausschalten.
Damit wir
Ihnen attraktive und passende Angebote unterbreiten sowie interessante
Informationen zu Dienstleistungen, Veranstaltungen etc. zukommen lassen können,
können wir Ihre Personendaten zu Marketingzwecken bearbeiten.
Wir können
Ihnen schriftliche und elektronische Informationen oder Angebote zukommen
lassen.
Wir können
auch Drittanbieter mit dem Schalten von Werbemassnahmen, Werbekampagnen und der
Messung von Conversions sowie entsprechenden Auswertungen beauftragen.
Sie können
sich jederzeit von erhaltener Marketing-Kommunikation abmelden, für
E-Newsletter finden Sie hierzu jeweils einen entsprechenden Abmeldelink. Die
entsprechenden Hinweise für das Verhindern von Marketing-Cookies (die z.B. zu
personalisierten Ads führen) finden Sie bei den Cookie-Bestimmungen.
An
wen geben wir Ihre Personendaten weiter?
Wir geben Ihre
Personendaten auch an IT-Dienstleister Versand und Logistik sowie an verbundene
Firmen weiter. Zum Beispiel im Zusammenhang mit:
·
Werbung
und Marketing (z.B. für den Versand von Mitteilungen wie Mailings, Postkarten,
Newsletter, Display-Werbung; Abwicklung von Wettbewerben, Umfragen und
Marktforschung);
·
Organisation
und Durchführung von Veranstaltungen;
·
Betrugsbekämpfungsmassnahmen;
·
Unternehmensverwaltung
und Treuhand;
·
Zahlungsdienstleistungen;
·
Inkassodienstleistungen;
·
Visa-Anträgen;
·
Zusammenarbeit
mit verbundenen Firmen;
·
Beratungsdienstleistungen
und weitere Dienstleistungen.
Sofern Water
Ways lediglich als Vermittlerin für angebotene Dienstleistungen auftritt,
werden ebenfalls die notwendigen Daten für die Durchführung der Dienstleistung
an den entsprechenden Dienstleister weitergegeben (z.B. Flug- oder
Hotelanbieter, Visa-Antragsstellen). Dieser Dienstleister bearbeitet Ihre Daten
in diesem Fall in eigener Verantwortung und es kommt seine Datenschutzerklärung
zur Anwendung.
Unter
Umständen können wir Personendaten auch an Behörden im In- und Ausland
weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder berechtigt sind oder
dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Die Behörden
bearbeiten die Daten, die sie von uns erhalten haben, in eigener
Verantwortlichkeit.
Kommunikation
per E-Mail
Da für die
Kommunikation per E-Mail keine vollkommene Datensicherheit gewährleistet werden
kann, empfehlen wir, für vertrauliche Informationen eine sichere
Übertragungsform zu wählen.
Wenn Sie
unsere Webseite besuchen, werden auf unseren Servern oder auf Servern von
Dienstleistungen, die wir beziehen und/oder installiert haben, bestimmte Daten
automatisch gespeichert. Dies geschieht zu Zwecken der Systemadministration,
der Sicherung, des Trackings oder für statistische Auswertungen. Dabei handelt
es sich um folgende Daten:
·
den
Namen Ihres Internetserviceproviders;
·
Ihre
IP-Adresse (unter Umständen);
·
die
Version Ihrer Browser-Software;
·
das
Betriebssystem des Rechners, mit dem auf unsere Webseite zugegriffen wird;
·
das
Datum und die Uhrzeit des Zugriffs;
·
die
Webseite, die Sie zuvor besucht haben;
·
die
Suchwörter, die Sie benutzt haben, um unsere Webseite zu finden;
·
Browserart;
·
Hostname
des Rechners;
·
Zugriffsart;
·
Login-Status.
Wie
können Sie die Datenerfassung verhindern?
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung des Zweckes
ihrer Erhebung notwendig ist. Dementsprechend werden die Daten im Normalfall
nach Beendigung jeder Sitzung gelöscht. Die Speicherung der Logfiles ist für
den Betrieb der Webseite zwingend notwendig. Sie haben daher keine Möglichkeit,
dagegen Widerspruch zu erheben. Tracking-Cookies können Sie jedoch ablehnen.
Bei Cookies
handelt es sich um Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf dem Betriebssystem
Ihres Gerätes abgelegt werden, wenn Sie eine Webseite aufrufen. Cookies
enthalten eine eindeutige Kennnummer (ID), durch die wir einzelne
Besucher/innen von anderen unterscheiden können. In der Regel werden Sie aber
nicht identifiziert. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und
enthalten keine Viren. Sie dienen auch zur deutlichen Verbesserung der
Benutzerinteraktion, damit gewisse Einstellungen für Sie gespeichert bleiben,
und sind für einige technische Steuerungen (z. B. Session- oder
Warenkorb-Verwaltung) unumgänglich.
Die meisten
der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte «Session-Cookies», die nach
Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden.
Andere Cookies
bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen (im Normalfall
werden sie jedoch spätestens nach 2 Jahren gelöscht). Zweck dieser Cookies ist
das Speichern Ihrer Präferenzen (bspw. Sprach- und Ortseinstellungen), die
schnelle Bereitstellung und attraktive Darstellung der Webseiten-Inhalte (bspw.
durch die Verwendung von Fonts und Content Delivery Networks), die Analyse der
Nutzung dieser Webseite zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche
Verbesserungen und Marketingzwecke (i.d.R. mittels Drittanbieter-Cookies, vgl.
dazu unten).
Wir können
auch Drittanbieter-Cookies einsetzen. In diesem Fall werden die Cookies beim
Besuch der Webseite nicht durch uns hinterlegt, sondern durch den
Drittanbieter. Solche Anbieter können auch ausserhalb des Europäischen
Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein, in diesem Fall wird der Datenschutz mit
angemessenen Massnahmen sichergestellt.
Wie
können Sie die Datenerfassung via Cookies verhindern?
Die Cookies werden auf Ihrem Rechner gespeichert. Sie haben daher die volle
Kontrolle über die Verwendung der Cookies. Sie können diese vollständig löschen
oder die Übertragung durch Änderung der Browser-Einstellungen deaktivieren oder
einschränken. Auch mittels einer Browser-Erweiterung können Sie das Tracking
durch bestimmte Dritte sperren. Weitere Angaben zur Nutzung von Cookies finden
Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers. Nach der Deaktivierung von Cookies
können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich
genutzt werden.
Nachfolgend
finden Sie Anleitungen zu den gängigsten Browsern:
Bei Cookies,
die für die Erfolgs- und Reichweitenmessung oder Werbung verwendet werden, ist
für zahlreiche Dienste in der Regel ein allgemeiner Widerspruch («Opt-out»)
über die Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital
Advertising Alliance) oder Your Online Choices (European Interactive Digital
Advertising Alliance, EDAA) möglich.
Wir setzen auf unserer Webseite Matomo als Statistik-Tool ein, Matomo – die ethische, datenschutzfreundliche Lösung, die keine Namen erfasst.
Weitere
Tracking-Tools
Auf unserer
Webseite können wir allenfalls weitere Tracking Tools einsetzen, mit deren
Hilfe wir Auswertungen der Benutzung unserer Online-Angebote vornehmen und die
Besucher mit Marketingmassnahmen gezielt ansprechen können.
Wie
funktioniert Google Analytics?
Zeitweise benutzt unsere Webseite Google Analytics, eine Dienstleistung von
Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4,
Irland). Google verwendet Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und
eine Analyse der Webseitennutzung ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten
Informationen über Ihre Nutzung der Webseite werden im Normalfall an einen
Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die von dem
Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von
Google zusammengeführt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an
einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Weshalb
verwenden wir Google Analytics?
Google wertet die erhobenen Daten in unserem Auftrag aus, damit wir uns ein
Bild über die Besuche und das Nutzerverhalten auf unserer Webseite machen
können. Dadurch können wir unsere Dienstleistungen und die Webseiteninhalte
sowie deren Gestaltung verbessern.
Wie
können Sie die Erfassung Ihrer Daten über Google Analytics verhindern?
Sie können Google Analytics deaktivieren, indem Sie das Google Browser-Add-on
herunterladen und installieren.
Bei Conversion
Tracking Diensten von Social-Media Anbietern wird auf Ihrem Rechner ein Cookie
gesetzt, sofern Sie über eine entsprechende Anzeige auf unsere Webseite gelangt
sind. Dies erfolgt zum Zweck des Trackings und der Leistungsbestimmung. Es
werden keine Informationen gesammelt, mit denen sich der Nutzer identifizieren
lassen könnte. Als Rechtsgrundlage dienen unsere berechtigten Interessen an der
Leistungsbestimmung.
Falls Sie nicht am
Tracking-Verfahren teilnehmen wollen, können Sie das Setzen des erforderlichen
Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verhindern.
Mehr
Informationen zu Conversion Tracking Diensten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen
des jeweiligen Social-Media Anbieters.
Falls Sie
keine personalisierten Werbeanzeigen von Facebook wünschen, können Sie dies in
den Einstellungen entsprechend einstellen.
Für den Austausch von Daten, die Facebook über Meta Pixel oder vergleichbare
Funktionen erhebt oder erhält, für die Anzeige von Werbeinformationen, die den
Besucherinnen und Besuchern entsprechen, für die Verbesserung der
Anzeigenauslieferung und die Personalisierung von Funktionen und Inhalten sind
wir mit Facebook gemeinsam verantwortlich. Sie können daher Auskunftsbegehren
oder sonstige datenschutzrechtliche Anliegen auch direkt an Facebook richten.
Änderungen
dieser Datenschutzerklärung
Wir können
diese Datenschutzerklärung im Laufe der Zeit ändern, z.B. wenn sich
Bearbeitungen oder die Rechtslage ändern. Sofern dies mit verhältnismässigem
Aufwand möglich ist, werden Sie bei erheblichen Änderungen separat
benachrichtigt.
Version 24. August 2023